Sözleşmeler ve Politikalar

Platformun genel kullanım şartları, kurallar ve tarafların sorumlulukları.

Kişisel verilerin gizliliği ve korunmasına ilişkin esaslar.

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel veri işleme ilkeleri.

Pazarlama ve ek veri işleme faaliyetleri için açık rıza beyanı.

Web sitesinde kullanılan çerez türleri ve yönetimi.

SMS, e-posta ve ticari elektronik iletilere ilişkin izinler (İYS uyumlu).

Kullanıcı hesabı açma, kullanma, askıya alma ve kapatma şartları.

Platformun aracı hizmet sağlayıcı rolü ve sorumluluk sınırları.

İhlal durumlarında uygulanacak yaptırımlar ve hesap kapatma süreçleri.

Anlaşmazlıkların çözüm yöntemi ve yetkili merciler.

Satıcıların hakları, yükümlülükleri ve platform ile ilişkisi.

Mağaza açma, işletme ve yönetim kuralları.

Satıcılar için etik kurallar ve yasaklı davranışlar.

Komisyon oranları, hizmet bedelleri ve kesintiler.

Ödeme toplama, aktarım süreleri ve bloke koşulları.

Sponsorlu ürünler, vitrin ve reklam kuralları.

İlan yayınlama standartları ve içerik kuralları.

Satışı yasak veya mevzuata aykırı ürünler.

Marka, görsel ve içerik kullanım esasları.

Telif ihlali bildirim ve kaldırma prosedürü.

Mesafeli satış öncesi tüketicinin bilgilendirilmesi.

E-ticaret ve mesafeli satış şartları.

Teslim süreleri, kargo sorumlulukları ve hasarlı ürün süreçleri.

İade, değişim ve garanti şartları.

14 gün cayma hakkı ve istisnalar.

Dolandırıcılık önleme ve güvenli işlem kuralları.

Emanet ödeme sisteminin şartları ve işleyişi.

Suistimal, sahte sipariş ve kötüye kullanım önlemleri.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve imhası.

Teknik bakım, kesinti ve hizmet sürekliliği esasları.

Sözleşme ve sistem değişikliklerinin bildirim yöntemi.

Yorumların yayınlanması, silinmesi ve denetlenmesi esasları.

Satıcı performans kriterleri ve değerlendirme sistemi.

Yanlış stok veya fiyat durumlarında uygulanacak kurallar.

Kampanya oluşturma ve indirim uygulama şartları.

Deprem, doğal afet, savaş, altyapı kesintileri gibi olağanüstü durumlarda tarafların yükümlülükleri.

Kargo, ödeme ve entegrasyon gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ilişkin sorumluluk sınırları.